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7月29日17：09分，計劃去北京豐臺出差的暴先生乘坐的K396次列車發車了。根據12306頁面顯示的時間，如果一切順利，他們本該在次日的9：30分抵達北京豐臺站。
然而，本應在上午6：26到達途徑站點宣化的列車，延誤至上午9：00多才到達宣化站。因晚點，暴先生便致電12306詢問原因，客服表示“因下雨封閉線路，在兩個小時后會恢復行駛”。
▲暴先生脫困后，發布視頻報平安 圖據受訪者視頻截圖
(資料圖)
下午12：40，K396次列車到達北京市門頭溝區落坡嶺地區并進行停靠。暴先生告訴紅星新聞記者，落坡嶺是一個貨運站，“因為列車再次停靠，所以我再次撥打了12306客服電話，得到與上次相似的回復”。
暴先生說，7月31日上午，因停靠路段水位上漲，K396次列車工作人員接到撤離通知，便立刻組織全車人員步行1000米，有序撤離至落坡嶺居委會。“到達落坡嶺后依舊處于沒有信號的狀態，乘客們大多住在落坡嶺貨運站宿舍、職工辦公室以及村委會的房間里。”
談及撤離過程，暴先生心有余悸。從列車停靠的地方至落坡嶺居委會的途中，他看到了一條河流，“走過這條河流時，我發現河流的水位已經馬上與鐵軌持平了。”他后怕地想到，如果水位繼續上漲，人員卻沒來得及撤離，也許后果不堪設想。
8月1日上午7時許，因為一直無法和外界聯系，暴先生和一些乘客決定徒步離開落坡嶺。“我們當時有20個人左右決定先行離開落坡嶺，大概走了2萬多步，徒步到門頭溝區政府匯報情況后，政府便派車將我們送至安全地帶。”8月2日上午，暴先生順利坐上回沈陽的高鐵。
紅星新聞記者向北京12306客服了解到，K396列車因強降雨影響導致無法安全到達目的地，在中途站點停留后，現已成功轉移乘客。
▲轉移受困乘客 圖據人民日報微博
據報道，8月1日18時，武警北京總隊機動第三支隊40名突擊隊員徒步到達落坡嶺車站，將第一批救援物資送達K396次列車旅客手中。當晚22時50分，500名武警戰士攜帶食品、衣服、藥品陸續到達增援，連夜轉移受困乘客。
▲K396次列車第二批近500名滯留旅客抵達北京豐臺站 圖據北京發布微博
2日8時32分，K396次列車首批328名乘客抵達北京豐臺站。下午4點半左右，第二批近500名旅客也抵達了北京豐臺站。
紅星新聞記者 王語琤 朱必勝 王涵 實習生 付冰潔
編輯 郭宇 責編 馮玲玲
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